Você sabia que só 39% dos trabalhadores rendem o esperado durante o dia? Num mercado competitivo, aumentar a eficiência da equipe é crucial. Como será que podemos alinhar objetivos e aprimorar a comunicação para unir a equipe?
Aumentar a produtividade é um grande desafio. No entanto, com técnicas adequadas e objetivos claros, é possível se destacar. Com a ajuda de métodos comprovados e tecnologia avançada, um ambiente de trabalho eficaz pode ser criado.
Exploraremos nove técnicas eficazes para melhorar o trabalho em equipe. Isso inclui desde definir metas claras a investir em tecnologia. Com essas ações, você verá uma melhoria notável na produtividade e engajamento do time.
Importância do Alinhamento de Metas
O alinhamento de metas é crucial para a produtividade. Ele assegura que todos na equipe entendam e estejam comprometidos com os objetivos. Quando os objetivos não estão alinhados, o desempenho da empresa cai.
Isso também afeta o relacionamento entre funcionários, liderança e organização. Alinhar as metas da empresa com os colaboradores torna o serviço mais eficiente. Além disso, aumenta o engajamento da equipe.
Definição de Metas Claras
É essencial definir metas claras. Assim, todos na equipe sabem o que se espera deles. Usar ferramentas como Metas Smart ajuda a criar objetivos alcançáveis.
Conversar sobre o alinhamento de metas com os colaboradores é importante. Ouvir suas ideias e esclarecer dúvidas traz clareza e aumenta o engajamento.
Transparência na Comunicação
Uma comunicação eficaz é vital para o alinhamento de objetivos. A transparência evita mal-entendidos e mantém todos informados. A falha na comunicação e objetivos irreais podem atrapalhar.
Investir na capacitação dos funcionários é uma ótima estratégia. Ajuda-os a entender os valores e a cultura da organização. Isso leva a serviços mais qualificados e focados em metas claras.
Definição Clara de Papéis
Ter uma equipe eficaz exige clareza nas responsabilidades de cada um. Uma definição clara de papéis evita confusões e sobrecargas. Isso melhora o desempenho de todos. Segundo o Project Management Institute, times com atribuições claras são 20% mais produtivos.
Responsabilidades Específicas
Cada membro sabe o que esperar quando as responsabilidades são claras. Isso permite uma liderança mais eficaz. A delegação de tarefas se baseia nas habilidades de cada um, aumentando a produtividade. A Harvard Business Review afirma que equipes com objetivos claros são 37% mais produtivas.
Evitar Sobrecarga de Funções
Definir os papéis com precisão ajuda a evitar que as pessoas fiquem sobrecarregadas. Isso é crucial para prevenir o burnout nos times. Pesquisas indicam que locais de trabalho organizados são 50% mais produtivos. Uma boa gestão das responsabilidades cria um ambiente equilibrado e satisfatório.
Promover clareza nas responsabilidades facilita a gestão do time. Isso também diminui o tempo em retrabalhos e resolve conflitos mais rápido. Assim, uma definição clara de papéis torna o ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Melhoria do Processo de Comunicação
Para melhorar a produtividade, é crucial focar na comunicação. Usar as ferramentas de comunicação corretas é essencial. Elas ajudam muito na transmissão clara das informações.
Utilização de Ferramentas Adequadas
A escolha das ferramentas de comunicação certas é muito importante. O Quadro Kanban, por exemplo, ajuda a organizar as informações visualmente. Isso torna a comunicação mais simples e direta. Uma lista de tarefas também diminui os erros e o desperdício, aumentando a produtividade.
Outras ferramentas eficazes incluem:
- Intranet: Conecta departamentos e divulga informações.
- Redes Sociais Corporativas: Melhoram a comunicação interna.
- Email: Continua sendo essencial para a empresa.
- Newsletters: Ótimas para compartilhar informações regularmente.
- TV Corporativa: Informa e motiva através de monitores.
Equilíbrio entre Comunicação Instantânea e Formal
Manter um equilíbrio entre a comunicação instantânea e a formal é importante. Ferramentas como Skype e Hangouts facilitam reuniões online eficazes. Enquanto isso, uma caixa de sugestões permite que todos expressem suas opiniões anonimamente. As reuniões presenciais ainda são valiosas, mas a tecnologia nos dá dinamismo e abrangência.
Esse equilíbrio ajuda a evitar confusões e desalinhamento de expectativas, reduzindo a rotatividade.
| Ferramenta | Benefícios |
|---|---|
| Quadro Kanban | Organização visual das atividades |
| Intranet | Integração e publicação de informações |
| Comunicação formal e estruturada | |
| Newsletters | Informações contínuas e relevantes |
| TV Corporativa | Informações e motivação por monitores |
A importância do Feedback Recorrente
Ter uma cultura de feedback recorrente é essencial para o sucesso de uma empresa. A maioria dos trabalhadores, cerca de 66%, prefere receber feedbacks frequentes. Isso ajuda na motivação no trabalho e no desenvolvimento profissional.
As empresas que promovem feedback contínuo conseguem atingir seus objetivos mais rapidamente. Isso também aprimora o desempenho geral da organização. Vamos explorar duas estratégias principais para dar um feedback eficiente.
Feedback Honesto e Transparente
A base de uma cultura de feedback de sucesso inclui ser honesto e transparente. Conforme uma pesquisa da PWC, 51% dos Millennials desejam elogios frequentes pelo seu bom trabalho. É fundamental que o feedback, positivo ou negativo, seja dado de maneira clara.
O feedback positivo destaca as qualidades dos funcionários, encorajando boas práticas.
Já o feedback negativo, se construtivo, ajuda 78% dos colaboradores a melhorarem suas capacidades.
Importante lembrar que críticas devem ser feitas em privado, para evitar constrangimentos. A estratégia do “feedback sanduíche” pode não ser eficaz com profissionais experientes. É melhor optar por uma abordagem direta, focada em soluções e progressos.
Plano de Crescimento para Colaboradores
Além de feedback sincero, é vital criar um plano de crescimento para os funcionários. De acordo com um estudo da Trinet, 85% dos Millennials se sentiriam mais seguros com feedbacks regulares. Tais planos deixam claro o caminho a ser seguido na empresa, elevando a motivação no trabalho e contribuindo para o desenvolvimento profissional.
| Benefícios | Pesquisa |
|---|---|
| Preferência por feedbacks constantes | 66% dos colaboradores |
| Aumento da autoestima por feedbacks públicos | Positivo para reconhecimento |
| Confiança aumentada por feedbacks regulares | 85% dos Millennials |
Investimento em Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Em ambientes onde se valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional, os colaboradores ficam mais motivados. Isso porque a capacitação constante e as chances de crescimento pessoal elevam a produtividade. Assim, conseguimos manter talentos na empresa.
Treinamentos Regulares
É vital fazer treinamentos regulares para atualizar os colaboradores. Na era digital, aprender sempre é essencial. Com isso, eles realizam tarefas melhor e mais rápido, aumentando a produtividade.
Oportunidades de Crescimento
Promover oportunidades de crescimento demonstra o valor do potencial dos colaboradores. Quem investe na carreira ganha destaque no mercado. Empresas que apoiam o desenvolvimento interno criam um ambiente rico em aprendizado e conhecimento.
| Benefícios do Desenvolvimento Pessoal | Impacto no Ambiente de Trabalho |
|---|---|
| Habilidades técnicas aprimoradas | Execução de tarefas com maior qualidade |
| Aumento da produtividade | Eficiência nos processos internos |
| Retenção de talentos | Redução da rotatividade de funcionários |
A inteligência emocional (IE) se tornou chave no trabalho hoje. Quem tem IE alta enfrenta desafios, decide bem e cria bons laços. Então, investir em autoconhecimento melhora a IE e faz o trabalho em equipe fluir.
Líderes com boa IE inspiram e unem suas equipes. Eles são essenciais para manter talentos e alcançar ótimos resultados.
Remoção de Obstáculos e Burocracias
Para alcançar a máxima eficiência operacional, é crucial eliminar barreiras e simplificar processos. O Brasil está em 56º lugar no ranking do Fórum Econômico Mundial de 2013, caindo oito posições em relação ao ano anterior. Isso mostra a necessidade de melhorarmos nossas práticas organizacionais.
Segundo o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), há uma diferença de 300% na produtividade do trabalho entre o Brasil e países desenvolvidos. Isso sublinha a importância de aprimorarmos nossa gestão.
Simplificação de Processos Internos
Eliminar tarefas desnecessárias e burocracias aumenta a eficiência. A atitude de "sempre fizemos assim" bloqueia a inovação. Martin Lindstrom, em "The Ministry of Common Sense", fala como superar esses obstáculos.
Sua abordagem inclui visualizar frustrações e celebrar pequenas vitórias. Essas ações podem ter um grande impacto na organização.
Foco em Soluções Práticas
Para eliminar obstáculos, devemos focar em soluções concretas. Conceder autonomia às equipes favorece a criatividade e a adaptação rápida às mudanças do mercado. A produtividade no setor agropecuário e na indústria extrativa cresceu, respectivamente, 3,8% e 2% ao ano.
No entanto, a indústria de transformação e o setor de serviços, que compõem 67% do nosso PIB, enfrentam grandes desafios. Isso reforça a urgência de adotarmos práticas mais eficazes.
| Setor | Crescimento da Produtividade |
|---|---|
| Agropecuária | 3,8% |
| Indústria Extrativa | 2% |
| Indústria de Transformação | -0,8% |
| Setor de Serviços | 0,6% |
Utilização de Ferramentas Tecnológicas
Introduzir tecnologias no trabalho não só aumenta a tecnologia na produtividade, mas também ajuda na gestão eficiente. Além disso, diminui os gastos. Ferramentas como sistemas para gerir projetos e automação de processos são cruciais. Elas melhoram as tarefas do dia a dia.
Sistemas de Gestão de Projetos
Para coordenar tarefas, prazos e usar recursos de forma inteligente, os sistemas de gestão são essenciais. O Trello é ótimo para organizar o trabalho de cada um com quadros próprios. E o Asana ajuda a ver o progresso das atividades.
Ferramentas como Google Calendar organizam reuniões facilmente. Já o Google Drive guarda documentos na nuvem com segurança.
| Ferramenta | Função | Benefícios |
|---|---|---|
| Trello | Organização de Tarefas | Criação de quadros específicos |
| Asana | Gerenciamento de Projetos | Acompanhamento de atividades |
| Google Calendar | Agendamento | Cruzamento de agendas |
| Google Drive | Armazenamento na Nuvem | Compartilhamento de documentos |
Automatização de Tarefas Repetitivas
A automação de processos repetitivos economiza tempo. Também faz o trabalho operacional ser mais eficiente. Tecnologias como Checkli e Slack deixam a organização e a comunicação mais rápidas.
O Senai diz que novas tecnologias podem fazer pequenas empresas produzirem 22% mais. Isso mostra o valor da tecnologia na produtividade.
Controle Efetivo de Horas
Monitorar o tempo com timesheets é fundamental. Ajuda a usar melhor o tempo e achar pontos a melhorar. Um bom sistema de controle traz vantagens para todos na empresa. Torna o trabalho mais eficiente e aumenta a produtividade.
Uso de Timesheets
Os timesheets registram as horas gastas em cada tarefa. Isso mostra como cada um e a equipe estão performando. Ajuda a ver quem está com muita carga de trabalho. Assim, é possível planejar melhor a distribuição das tarefas.
Monitoramento de Produtividade
É importante também ver como está a produtividade. Um bom controle dá relatórios detalhados. Isso ajuda a ver onde estão os problemas e a melhorar continuamente. Softwares atuais evitam erros e fazem tudo mais transparente, atendendo leis e evitando o excesso de trabalho.
Ambiente de Trabalho Engajador
Um ambiente de trabalho engajador é essencial para aumentar a produtividade. Ele promove o bem-estar no trabalho. Melhorar o clima organizacional e a felicidade dos colaboradores leva a mais engajamento. Isso resulta em melhores resultados para a empresa.
Iniciativas de Bem-Estar no Trabalho
Colaboradores engajados são proativos e dedicados. Eles têm paixão pelo que fazem. Oferecer recompensas, como aumentos salariais, e oportunidades de aprendizado aumenta o engajamento. Realizar pesquisas sobre o ambiente de trabalho mostra como melhorar o engajamento.
| Iniciativa | Impacto |
|---|---|
| Aumentos de Salário | Alta motivação e retenção de talentos |
| Treinamentos e Palestras | Desenvolvimento profissional contínuo |
| Pesquisas de Clima Organizacional | Identificação de pontos de melhoria |
| Sessões de Feedback Regular | Crescimento contínuo e aumento da produtividade |
Cultura Organizacional Positiva
Ter uma cultura organizacional que valorize o bem-estar é crucial. Ela deve promover o engajamento dos funcionários. Avaliar o desempenho e usar ferramentas de feedback são boas práticas. Isso ajuda a impulsionar o engajamento dos colaboradores.
Monitorar indicadores como absenteísmo e turnover é importante. Eles mostram se há problemas na retenção de talentos. Assim, é possível ajustar as estratégias de engajamento com base nessas informações.
| Indicador | Métrica | Objetivo |
|---|---|---|
| Net Promoter Score (NPS) | Recomendação da empresa | Monitorar satisfação |
| Taxa de Absenteísmo | Presença dos colaboradores | Identificar baixo engajamento |
| Feedback 360 graus | Avaliação multi-perspectiva | Obter insights valiosos |
| KPI's | Medição da produtividade | Quantificar resultados |
Estrutura Física Adequada
Ter uma infraestrutura de trabalho bem planejada é muito importante. Isso faz com que os trabalhadores produzam mais e melhor. Estudos mostram que pessoas felizes no emprego criam mais e vendem mais. Na Go Up Digital, criamos campanhas personalizadas que conectam sua marca ao público ideal. Descubra como nossa expertise pode levar sua empresa a novos patamares de sucesso. Entre em contato hoje e comece sua jornada rumo ao crescimento!Domine o Mercado!
Logo, investir em um espaço com boa ergonomia e funcional ajuda muito no sucesso da empresa.
O tamanho do ambiente de trabalho tem que ser o certo. Não pode ser nem pequeno demais, nem grande demais. Isso ajuda os funcionários a se sentirem melhor e a trabalharem com mais eficiência.
É essencial ver se o prédio está em bom estado. Problemas como falhas elétricas ou na hidráulica podem prejudicar muito a saúde dos trabalhadores.
De acordo com estudos da Slack, a felicidade no trabalho é chave para a produtividade. Para isso, é preciso ter um ambiente que faça os colaboradores se sentirem bem. Os móveis e a organização dos espaços precisam ajudar nisso.
Ter tecnologia adequada no trabalho também é crucial. É preciso ter boa internet, eletricidade compatível com os equipamentos e facilidade no uso da tecnologia. A ergonomia e uma iluminação boa também são muito importantes.
Manter o lugar limpo e agradável é essencial para uma boa produtividade. Ambientes calmos, sem barulho, ajudam a manter o foco e reduzem o estresse.
Veja o que é importante em uma infraestrutura de trabalho:
| Característica | Importância |
|---|---|
| Metragem Adequada | Evita espaços apertados ou excessivamente grandes, garantindo conforto e eficiência. |
| Infraestrutura do Prédio | Problemas na hidráulica e elétrica devem ser evitados para não afetar a saúde dos funcionários. |
| Organização do Espaço | A disposição dos móveis e divisão de departamentos influenciam diretamente nas atividades. |
| Infraestrutura Tecnológica | Acessibilidade à internet e à rede elétrica compatível com os equipamentos são essenciais. |
| Ergonomia | Móveis ergonômicos e iluminação adequada previnem danos à saúde e melhoram a qualidade de vida. |
| Limpeza e Manutenção | Um ambiente limpo aumenta a produtividade e a satisfação dos funcionários. |
| Controle de Ruídos | Ambientes tranquilos ajudam a evitar o estresse e aumentam a concentração. |
Áreas de lazer e descanso melhoram o humor dos trabalhadores. Empresas que têm espaços funcionais para colaboração ou descanso veem melhorias na equipe. Criar um ambiente de trabalho agradável é essencial para o sucesso.
Relações Interpessoais Saudáveis
Ter relações saudáveis é chave para um ambiente de trabalho melhor. Elas ajudam a criar laços fortes e influenciam o bem-estar da empresa. Isso se reflete no clima, projetos e resultados.
A convivência boa faz a vida melhorar e os conflitos diminuírem. Com equipes mais felizes, a produtividade sobe. Eventos que unem o time são muito importantes para isso.
Promoção de Eventos de Integração
Criar momentos para a equipe se unir é essencial. Isso faz todos se respeitarem mais e cria uma boa base de confiança. Quando todos se entendem bem, a empresa só tem a ganhar.
Cultura de Colaboração e Respeito
É vital que todos respeitem e trabalhem juntos. Cultivar empatia e comunicação clara evita problemas. Um clima de colaboração gera mais produtividade e menos conflitos entre as pessoas.
Flexibilidade no Ambiente de Trabalho
Trabalho flexível, horários alternativos e home office estão se tornando populares. Eles ajudam as pessoas a equilibrar melhor vida e trabalho. Isso também eleva a satisfação e eficiência dos funcionários.
Horários Flexíveis
Empresas com horários flexíveis veem a motivação e eficiência de suas equipes melhorarem. Uma pesquisa do International Workplace Group mostrou que 85% acreditam que isso aumenta a produtividade. Também ajuda a cortar custos e a diminuir faltas no trabalho.
Opções de Home Office
O trabalho remoto se popularizou com a pandemia, mostrando-se eficaz. Uma pesquisa indicou que 85,3% dos brasileiros mudariam de emprego por mais dias de home office. Outros 64,4% sentiram que voltar ao escritório piorou a qualidade de vida por causa das viagens.
Valorização dos Colaboradores
A valorização dos colaboradores é muito importante. Ela cria um lugar de trabalho cheio de motivação e produtividade. O reconhecimento profissional eleva a moral e o desempenho da equipe. Reconhecer o esforço no trabalho faz bem para a mente do colaborador.
Promover uma cultura de valorização aumenta o engajamento e a união das equipes. Isso leva a um crescimento profissional forte. Sem valorização, podemos ver produtividade baixa, clima negativo e muita gente deixando o emprego.
Para ter uma cultura de valorização, podemos fazer algumas coisas:
- Oferecer prêmios pelo bom desempenho, como prêmios mensais ou trimestrais.
- Investir em treinamento e crescimento profissional.
- Respeitar o tempo dos colaboradores com horários flexíveis e compensação de horas.
- Elogiar de maneira específica e reconhecer os sucessos logo que acontecerem.
Criar programas de incentivo ao desempenho levanta a motivação e a autoestima. Isso cria um clima de trabalho colaborativo e positivo. A Robert Half mostra que é crucial valorizar os colaboradores para diminuir o estresse e aumentar o engajamento. Veja os benefícios da valorização:
| Benefícios da Valorização | Impacto |
|---|---|
| Maior motivação e produtividade | Ambiente profissional mais positivo |
| Redução das taxas de turnover | Retenção de talentos |
| Engajamento e colaboração | Crescimento profissional coletivo |
| Bem-estar psicológico | Maior satisfação no trabalho |
| Clima organizacional positivo | Melhora na imagem da marca |
Conclusão
Ao falar sobre estratégias de produtividade, é importante o papel da equipe e uma liderança eficaz. Ter objetivos alinhados, papéis bem definidos, uso de tecnologia e investir no time são essenciais.
Controlar o tempo e manter um ambiente saudável no trabalho também são cruciais. Criar um espaço onde todos colaboram e se sentem parte de algo maior aumenta a produtividade. Ferramentas como Neotriad ajudam a organizar o tempo e as tarefas, fazendo a equipe trabalhar melhor.
Produtividade vai além da eficiência. Envolve o bem-estar dos funcionários, processos claros e adaptabilidade. Com essas práticas e uma cultura que valoriza esses fatores, as empresas podem ter sucesso sustentável. Essas estratégias representam um processo contínuo de evolução.
FAQ
Como definir metas claras para a equipe?
Definir metas claras significa estabelecer objetivos que sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos (SMART). Isso ajuda para que todos na equipe sabem exatamente o que fazer e quando.
Qual a importância da transparência na comunicação de metas?
A transparência na comunicação ajuda a equipe a conhecer os objetivos e acompanhar o progresso. Isso aumenta o engajamento e alinha os esforços com os objetivos da empresa.
Como responsabilidades específicas ajudam na eficiência da equipe?
Designar responsabilidades claras reduz confusões e impede que trabalho demais caia sobre os mesmos colaboradores. Assim, cada um sabe suas tarefas, o que aumenta a eficiência e o foco.
Qual a importância de evitar a sobrecarga de funções?
Evitar sobrecarregar os colaboradores previne o esgotamento e aumenta a satisfação no trabalho. Tarefas bem distribuídas mantêm a equipe produtiva e mentalmente saudável.
Como utilizar ferramentas adequadas pode melhorar a comunicação?
Usar ferramentas adequadas, como Slack ou Microsoft Teams, facilita a troca de informações. Elas garantem que todos entendam as mensagens importantes, promovendo melhor comunicação na equipe.
Qual o equilíbrio ideal entre comunicação instantânea e formal?
O equilíbrio envolve usar comunicação instantânea para trocas rápidas e a formal para assuntos estratégicos. Isso garante eficiência e clareza nas comunicações.
Por que o feedback honesto e transparente é essencial?
Feedback honesto e transparente ajuda no crescimento profissional e melhora contínua. Impacta na motivação e na produtividade da equipe.
Como criar um plano de crescimento estruturado para colaboradores?
Crie um plano que inclua objetivos pessoais, treinamentos e avaliações regulares. Isso alinha o desenvolvimento individual aos objetivos da empresa.
De que forma treinamentos regulares impactam na produtividade?
Treinamentos atualizam habilidades, melhoram o desempenho e aumentam a eficiência. Eles são importantes para manter a equipe preparada e produtiva.
Qual a importância de oferecer oportunidades de crescimento profissional?
Oportunidades de crescimento motivam os colaboradores, mantêm talentos e aumentam a produtividade. É um sinal de que a empresa investe em sua equipe.
Como simplificar processos internos pode aumentar a eficiência operacional?
Simplificar processos reduz complicações e foca nas tarefas principais. Isso deixa a equipe mais eficiente e produtiva.
Por que focar em soluções práticas é importante?
Soluções práticas permitem resolver problemas rápido, melhoram a eficiência e garantem trabalho mais efetivo. Isso otimiza as atividades da equipe.
Quais benefícios os sistemas de gestão de projetos trazem?
Sistemas como Asana ou Trello melhoram o gerenciamento, economizam tempo e tornam a equipe mais eficaz. Eles são chave para uma boa gestão.
Como a automatização de tarefas repetitivas pode melhorar a produtividade?
Automatizar tarefas libera o tempo dos colaboradores para focar em atividades mais importantes. Isso eleva a eficiência e produtividade geral.
Qual a importância do uso de timesheets?
Timesheets ajudam a controlar as horas trabalhadas, identificar perdas de tempo e melhorar o uso dos recursos. Eles otimizam a gestão do tempo.
Como monitorar a produtividade de forma eficaz?
Monitorar eficazmente a produtividade exige métricas claras, avaliações regulares e ajustes conforme necessário. Isso maximiza a eficiência e ajuda a atingir objetivos.
Quais iniciativas de bem-estar no trabalho podem engajar a equipe?
Programas de saúde mental, sessões relaxantes, horários flexíveis e atividades recreativas. Estas iniciativas criam um ambiente positivo e aumentam o engajamento.
Como criar uma cultura organizacional positiva?
Promova respeito, colaboração e reconhecimento. Isso incentiva um ambiente harmonioso que se reflete em resultados melhores para a empresa.
Por que uma estrutura física adequada é importante para a produtividade?
Uma boa estrutura física, incluindo ergonomia e espaços otimizados, facilita o trabalho eficiente. Isso melhora o bem-estar e engajamento dos colaboradores.
Como promover relações interpessoais saudáveis na equipe?
Organize eventos de integração, cultive respeito e colaboração e mantenha um ambiente de trabalho que favoreça a harmonia.
Qual a importância de horários flexíveis no ambiente de trabalho?
Horários flexíveis ajudam no equilíbrio entre o pessoal e o profissional. Eles aumentam a satisfação e atraem talentos produtivos.
Como as opções de home office podem influenciar a produtividade?
O home office oferece flexibilidade, reduz deslocamentos e pode melhorar a concentração. Isso aumenta a produtividade dos colaboradores.
Como valorizar os colaboradores impacta na produtividade?
Valorizar os colaboradores com reconhecimento e incentivos motiva a equipe, aumentando o compromisso com o sucesso da empresa e a produtividade.
